Dovresti essere in grado di iniziare a navigare sul web usando il browser Tor poco dopo aver eseguito il programma e facendo clic sul pulsante "Connetti" se lo stai usando per la prima volta.
L'Assistenza alla Connessione ti informa sullo stato della connessione Internet se cllicchi su 'Test'.
Controlla la tua Connessione ad Internet se risulta 'Offline'. Se la tua connessione alla rete Tor non è stabilita e viene scritto 'Offline' le operazioni seguenti possono essere di aiuto.
CORREZIONI VELOCI
Se Tor Browser non si connette potrebbe esserci una soluzione semplice.
Prova ciascuna delle seguenti soluzioni:
- L'orologio del tuo computer deve essere configurato correttamente o Tor non sarà in grado di connettersi.
- Assicurati che non ci sia un altro Tor Browser o un'altra istanza di Tor in esecuzione sul tuo sistema.
Se non sei sicuro che Tor Browser sia in esecuzione, riavvia il computer.
- Assicurati che qualsiasi programma antivirus installato sul tuo sistema non sia bloccando l'esecuzione di Tor.
Potrebbe essere necessario consultare la documentazione del tuo software antivirus se non sai come farlo.
- Disabilita temporaneamente il tuo firewall.
- Se Tor Browser funzionava in precedenza e non funziona più ora il tuo sistema potrebbe essere stato ibernato.
Un riavvio del sistema potrebbe risolvere il problema.
- CancellaTor Browser e installalo nuovamente.
Se state aggiornando, non sovrascrivete semplicemente i file di Tor Browser; assicuratevi di cancellare completamente la versione precedente.
VISUALIZZA I LOG DI TOR
Nella maggior parte dei casi consultare i log di Tor possono essere utili ad identificare il problema.
Se hai dei problemi nel connetterti, potrebbe apparire un messaggio di errore e puoi selezionare l'opzione "copia il log di Tor negli appunti".
Dopodiché incolla il logo di Tor in un file di testo o in un altro documento.
Se non vedi questa opzione ed hai Tor Browser aperto, puoi aprire il menù ad hamburger ("≡"), cliccare su "Impostazioni" ed infine su "Connessione" nella barra laterale.
In fondo alla pagina, accanto al testo "Visualizza i registri di Tor", clicca il pulsante "Visualizza registri...".
In alternativa, su GNU/Linux, per visualizzare i log direttamente nel terminale, naviga nella cartella di Tor Browser ed avvialo da linea di comando eseguendo:
./start-tor-browser.desktop --verbose
Oppure, per salvare i log in un file (default: tor-browser.log):
./start-tor-browser.desktop --log [file]
Maggiori informazioni si trovano nel Support Portal.
LA TUA CONNESSIONE È CENSURATA?
Se ancora non riesci a connetterti, chi ti fornisce la connettività ad internet potrebbe impedire le connessioni alla rete Tor.
Leggi la sezione sull'Elusione per le soluzioni possibili.
PROBLEMI NOTI
Tor Browser è in costante sviluppo e alcune problematiche sono note ma ancora non risolte.
Visita la pagina dei Problemi noti per vedere se il problema che stai riscontrando è già nella lista.