المساعَفة

يفترض أنه بإمكانك تصفح الشبكة العنكبوتية باستخدام متصفح تور بعد تشغيل البرنامج ثم الضغط على زر ”اتصل“ إذا كنت تستخدمه للمرة الأولى.

يُخبرك مساعد الاتصال بحالة اتصالك بالانترنت.

تحقق من اتصالك بالانترنت إذا ظهر ”غير متصل“. إذا لم يتم إنشاء اتصالك بشبكة تور ويقول ’غير متصل‘، فقد تكون الخطوات التالية مفيدة.

إصلاحات سريعة

إذا كان متصفح تور غير متصل، فقد يكون هناك حل سهل لذلك. جرب كل واحد من هذه الحلول:

• يجب أن تكون ساعة حاسوبك مضبوطة على الوقت الصحيح، وإلا فلن يستطيع تور الاتصال.
• تأكد من عدم تشغيل متصفح تور Tor آخر أو مثيل تور على نظامك بالفعل. إذا لم تكن متأكدا من اشتغال متصفح تور، أعد تشغيل حاسوبك.
• تأكد من أن أي مضاد للفيروسات قمت بتثبيته على حاسوبك لا يمنع متصفح تور من العمل. قد يلزمك مراجعة توثيقات مكافح الفيروسات لديك إن لم تكن لك دراية بطريقة عمل هذا.
• عطّل جدارك الناري مؤقتًا.
• إذا كان متصفح تور Tor يعمل من قبل ولا يعمل الآن، فربما يكون نظامك في حالة السبات. ستؤدي إعادة تشغيل نظامك إلى حل المشكلة.
• احذف متصفح تور وثبته من جديد. عند التحديث، لا تكتب فقط فوق ملفات متصفح تور Tor القديمة ؛ عليك التأكد من حذفها بالكامل قبل كل شيء.

عرض سجلات تور Tor

في معظم الحالات، يمكن أن يكون إلقاء نظرة على سجلات تور Tor مفيدا في تشخيص المشكلة. إذا كانت تواجهك مشكلة في الاتصال، فقد تَظهر رسالة خطأ ويمكنك تحديد الخيار ”نسخ سجل تور إلى الحافظة“. ثم الصق سجل تور في ملف نصي أو في مستند آخر.

إذا كنت لا ترى هذا الخيار وكان متصفح تور Tor مفتوحا، يمكنك الانتقال إلى قائمة « هامبرغر » ('≡')، ثم الضغط فوق ”إعدادات“، وأخيرا ”اتصال“ في الشريط الجانبي. في أسفل الصفحة بجوار "عرض سجلات تور" قم بالضغط على زر "عرض السجلات...".

بدلا من ذلك، في أنظمة جْنو-لينَكْسْ GNU/Linux، لعرض السجلات مباشرة في الطرفية، انتقل إلى مجلد متصفح تور، ثم شغِّل متصفح تور من الطرفية عن طريق تشغيل:

./start-tor-browser.desktop --verbose

أو لحفظ السجلات في ملف (الافتراضي: tor-browser.log):

./start-tor-browser.desktop --log [file]

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا في بوابة الدعم.

هل اتصالك محظور ؟

إذا لا زال اتصالك منقطعا، قد يكون مزود خدمة الانترنت لديك يفرض الرقابة على اتصالاتك بشبكة تور. يُرجى الاطلاع على صفحة تجاوز الحجب لبعض الحلول المحتملة.

المشاكل الشائعة

يجري تطوير متصفح تور Tor باستمرار. لذا فبعض المشكلات معروفة، لكن لم يتم إصلاحها بعد. يرجى مراجعة صفحة القضايا المعروفة للتأكد مما إذا كانت المشكلة التي تواجهك مُدرَجة هناك.